架構調整后的感悟

<p style="line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體;border: solid windowtext 1px;padding:0;background:#E5E5E5">架構調整后的感悟</span></p><p style="text-align:center;line-height:150%"><a><span style="font-size:20px;line-height:150%;font-family:黑體">《走出自我設限,積極投入新架構運作》讀后</span></a><span style="font-size:20px;line-height:150%;font-family:黑體">感</span></p><p style="text-align:right;text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">公司督查辦滄州區域經理:趙恩國</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">3</span><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">月下旬,小組長趙春梅經理組織我們學習了《信譽樓人》上《走出自我設限,積極投入新架構運作》的這篇總裁講話。文章從兩個方面進行了闡述,一是正確看待架構調整帶來的習慣改變,二是架構調整后崗位角色的轉變。通過討論交流,我的感受更深刻了,信念也更加堅定了:我們的經營宗旨不變,切實為顧客著想的心不變,而經營模式可以與時俱進,從而更好地落實經營宗旨,落實切實為顧客著想。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">舉一個我親身經歷的案例。有一次我跟進前勤鞋服出差,參與南方某品牌組織的訂貨。我們各店經理、主任加起來大概去了五十多人。同行其他企業也有參加,不同規模的企業都有,有一家比我們規模大一些的企業,只去了三個人,兩天時間,就把訂單搞定。休息時和廠家人員交流,廠家負責人表示,信譽樓的業務人員非常敬業,從了解行業趨勢到看款過貨、從下訂單到銷售都很認真,就是效率不高,人員過多產生內耗,比其他企業的成本費用高。而且人多量小,看上的單款有時都達不到起訂量,也就生產不了。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">確實是這樣。當時我們三十家店,去五十多人訂貨,如果我們六十家店的時候我們就得去一百來人訂貨嗎?難怪廠家都說我們費用高呢?;貋砗?,我也把感覺不對的地方和公司做了反饋。但每個店的業務人員責任心都很強,如果不調整架構,這個問題不是一個人、一個部門或一個店能解決的,只會在不同的時間、不同的項目上重復上演。隨著架構的調整,這樣的問題迎刃而解了。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">再舉一個案例。一次我在審流程時發現,某供應商給我們各店的政策、費用等支持力度都不一樣,有的店支持力度很大,而有的店很小或沒有。于是,我帶著疑問對供應商進行了走訪,供應商說我們是根據你們單店主任的溝通情況和銷售量定的,銷售越好的店支持力度越大,反之就小或沒有。通過這個案例可以看到,新店、成長中的店不能有效借力。但其實這是我們的原因,因為我們進貨的是各店的柜組主任,供應商只能和各店單個的主任溝通,而沒有把我們公司作為一個整體,是我們自身資源沒有整合造成的問題,有的政策柜組主任自己確實也爭取不來。我嘗試著代表區域和供應商溝通了幾次,供應商也愿意給我們提供相應支持,有的項目供應商甚至支持幾十萬元的費用。當然,這并不是督查辦的能力強,而是把區域資源進行了整合。但督查部門畢竟是支持、監督部門,主體還是前勤,督查辦不可能每個供應商都去溝通,也跑不過來。隨著公司組織架構調整,事業部的成立,這樣的問題就徹底解決了。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">我們督查辦科室也從單店到區域到劃歸公司做了調整,從每個店一名督查辦經理,調整至每人負責兩個店,工作職能職責的調整也是經歷了從迷茫到清晰的一個過程,從原來的幾年查處一例廉潔到一年查處一例到多例廉潔的一個轉變,這個過程中讓自己變得越來越專業,越來越自信,更好地發揮了崗位價值。就如總裁所說:讓專業的人做專業的事。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">作為督查部門,我們的組織架構調整的比較早,有一點重要的收獲和大家分享:誰能更充分地認識到組織架構調整的意義和好處,誰的思想行動轉變得快,誰就更受益。積極擁抱變化的人永遠不落后。</span></p><p style="text-align:center;line-height:150%"><a><span style="font-size:20px;line-height:150%;font-family:黑體">用積極心態接受架構變化</span></a></p><p style="text-align:right;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">石家莊玉琢店品牌男裝項目柜組主任:張 &nbsp;策</span></p><p style="margin-left:0;text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">去年七月份垂直調整到現在,在新的架構下,我得到了上級更加專業和深入的指導,操作品牌過程中也得到了區域大力的支持,在垂直的架構下越來越得心應手。但是在調整初期,我也面臨了許多的迷茫和困惑,相信大家心里也會有類似的想法,我在此和大家分享一些心得體會。</span></p><p style="margin-left:0;text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">一、深入領會公司意圖,用積極開放的心態看待調整。</span></p><p style="margin-left:0;text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">公司常說心態是命運的控制塔,用積極的心態面對調整過程,會收獲很多。剛垂直的時候我總是和項目經理反饋,我這邊剛解決掉問題庫存,區域還要繼續往我這里調貨,我的庫存越解決越多啊。而經理是這么回答我的:之所以把庫存調配給你,是因為你這邊消化效果好,我們的目標就是要實現區域庫存利用率的最大化。而且你不要只看到給你調配問題庫存,你的暢銷商品也在給你陸續做補充。聽到這里我明白了,我之所以會抱怨是我的心態出現了問題,很多事情本就是兩面的。積極健康的心態會改善我們對工作的態度,進而影響結果。我們經常說持光明思維,就是要把著眼點放在我們想要的而不是不滿的內容上。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">面對變化我們有顧慮是正常的,但顧慮太多往往就會形成自我設限,做事畏手畏腳,把簡單的問題復雜化。而我們要做的就是有想法先說出來,可能問題就已經解決了一大半了。去年雙十一,我和項目經理碰運作思路,我提出了針對性活動商品一對一線上對接顧客,而項目經理并沒有認可我的思路,認為耗費精力大于最終的效果,而我繼續提出我的觀點:因為我們店沒有往年的庫存,活動商品又比較少,只能一對一小規模運作線上,如果商品能滿足的話,布置特賣場做線上線下共同引流效果會更好。項目經理對我后面的思路非常認可,最終敲定了第二套運作思路,并幫我整合石家莊區域貨品,又和勁草爭取了三款活動商品,最終收獲了非常好的成績,得到了領導更大的認可。這個案例告訴我們,項目經理和我們的目標與愿景都是一樣的,項目經理是我們的資源,是給予我們平臺和支持的上級,有問題我們就要勇于交流。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">二、養成良好的工作習慣,主動自發開展工作。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">垂直架構后,柜組主任的角色更像一位店長的角色,柜組主任需要自主自發、有節奏地開展工作,這個時候好的工作習慣顯得尤為重要。如何養成好習慣,我是這樣做的:</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">1</span><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">、垂直后,我開始寫月工作計劃,分解到周。寫工作計劃好處是可以更加全面地統籌柜組的工作,鍛煉自己系統思考的能力,分析柜組問題背后的關鍵點,可以讓整個月柜組的工作有條不紊,有節奏地進行。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">2</span><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">、階段性對工作進行總結,留下平臺。好處是鍛煉自身開展工作的能力,提高效率,可以不斷改善工作的方式方法。比如及時對檔期運作做總結,在下一個檔期,便可以更高效地開展。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">在垂直的架構中,我們柜組主任需要快速地轉變角色定位,用積極的心態擁抱變化,讓自己成長起來,做柜組經營管理的真正的掌舵人。</span></p><p style="text-align:center;line-height:150%"><span style="font-size:20px;line-height:150%;font-family:黑體">主動承擔責任</span></p><p style="text-align:right;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">藁城店市場童裝項目柜組主任:姚玉苗</span></p><p style="text-indent:28px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height: 150%;font-family:宋體">日<span style="letter-spacing:-0">化項目和珠寶項目開始垂直架構調整時,我還沒有任何感覺。春節開門后,聽說公司要推動所有項目架構調整,我有了一絲焦慮,在沒有弄明白具體調整形式的情況下,心想:以后沒有商品部</span>經理了,我們該怎么辦?有問題后該去找誰?遇到自己拿不定的事情怎么解決?</span></p><p style="text-indent:28px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">4</span><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">月7日,我們市場童裝項目商品部經理和項目經理做了交接。雖然我和現在負責我們項目的經理認識,商廈也設立了運營經理,但我的心里還是一時半會兒不能到位。在按調整后的流程開始運轉后,我也反思了自己的工作狀態。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">我在市場童裝待了大概十年,也算是這個項目的老員工了,公司還把我放在了儲備干部梯隊里?,F在沒有了商品部經理,我又是老主任,我這樣感性是不應該的,我要發揮自己的作用。這樣一想,當即我就有了一種莫名的興奮,責任感涌了出來。我想:我應該馬上調整好自己的狀態,更好地迎接接下來的工作。下面為大家分享兩個案例。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">案例一:剛垂直完的幾天,由于運營經理較新,并且運營經理負責的項目也較多,很多工作也正在熟悉,在此過程中,運營經理難免有精力分配不均的時候。而在此期間,我發現商品部從主任到員工的服務意識有些松散。于是,我組織所有主任一塊兒把各自這幾天的感受和狀態進行了分析,一塊交流下一步的工作。通過交流,我們建立了通道負責人制,負責人每天跟進賣場員工們的工作狀態和服務意識,對于做得好的及時表揚,有問題的及時提醒和培訓。通過一段時間的嘗試,員工的服務意識有了很大提升,主任們對于服務的重視程度及工作狀態也有了很大的提升。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">案例二:上周日,我們主任們在一起分享經營現狀。商品部十個柜組,只有一個柜組沒有實現目標。當時其他主任都鼓勵了這名主任,并且接下來的時間甚至有的主任會在柜組不忙時主動到該柜組幫忙接待顧客,這讓我感到了團隊滿滿的正能量。很快,這個柜組的經營情況也趕了上來。從大家喜悅的笑容中,我再次感受到了團隊帶來的幸福感和團隊之美。所以,調整并沒有讓我們分開,我們還是一個團隊,需要擰成一股繩,勁往一處使,共同進步。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">發自內心地感謝這次架構的調整,它不但喚醒了我的內心,同時也再次喚醒了我們團隊的勁頭,同時我也切實體會到了它對柜組主任主觀能動性的發揮所產生的強大動力。</span></p><p style="text-align:center;line-height:150%"><span style="font-size:20px;line-height:150%;font-family:黑體">架構調整后更要有責任感</span></p><p style="text-align:right;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">□衡水店培訓部</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">衡水區域率先于4月上旬完成了整體架構調整。在此期間,集團公司總結的各層面架構調整優秀案例,幫助了各級人員從心態到行動的適應,讓大家切實體會到擁抱變化的力量。以下為部分優秀導購員的感受。</span></p><p style="line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">架構調整后更要有責任感(男裝<a>項目導購員</a>:張亞亞)</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%;vertical-align: baseline"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">公司垂直架構調整初期,有段時間比較迷茫,通過學習集團下發的優秀案例,我做了自我調整,在充分理解支持公司推行的此項工作的同時,結合當前重點工作,我覺得我更應主動多做一些。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%;vertical-align: baseline"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">之前我們的工作依賴經理比較多,現在的運營經理工作量很大,而我們商品部新員工、新主任還是挺多的,需要做的工作很多。于是,我組織了我們優秀導購員層面實行一對一幫扶,每名優導負責1-2個柜組,自主自發地組織學習,對新員工工作進行跟進和交流,在保證自身工作效果的同時,帶動身邊的同事一起成長。推進導購流程的有效落地、每周一美學課程的學習,都成為了我們的例行工作。同事們也都積極學習交流,商品部服務體驗一直保持合格率100%,感動度從開始的0%、30%,到現在的75%。我還會經常把我們本項目垂直大群里的好方法、好經驗分享給我們商品部的同事,擴展了整個商品部的學習范圍。</span></p><p style="line-height:150%;vertical-align:baseline"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">之前很多時候,是經理讓我們做什么,現在是我經常主動思考該做什么,如何去做。心理的轉變讓我變得更加堅定,要在工作中展現自己的擔當和責任,發揮主觀能動性。</span></p><p style="line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">垂直后的感受(針棉項目導購員:馬洪娟)</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">部門垂直以來,感受挺多,最深的感受是工作更有方向感。我從以下幾點分享。</span></p><p style="margin-left:0;text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height: 150%;font-family:宋體">第一,</span><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">學習意愿更強了。作為市場項目的我們,以前也有每周過貨的例行工作要求,但實際執行并不好,我們并沒有做到每周都過貨,總是因有這樣那樣的事情而取消?,F在我們每周二都過貨,每個店都將過貨視頻發到項目群里,通過這種方式,能學習到其他店同事們的優點,改變自己的不足,感覺和區域各店同項目的同事距離好近,無形中,我們就有了更強烈的學習意識。</span></p><p style="margin-left:0;text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height: 150%;font-family:宋體">第二,</span><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">工作上有了兩位經理的梳理,使本來忙亂的我感覺不忙亂了。項目經理給我們梳理豐富商品知識,并培訓我們如何做好會員操作、商品宣傳,運營經理日常關心到位,讓人暖意滿滿。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">垂直后,所有同項目的都在一個群里,讓我感覺到自己得多成長,不管有沒有經理的督促,我都要加強自律性,更加主動地去把工作做好。</span></p><p style="line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">垂直管理后,我進步很大(市場童裝項目導購員:張步偉)</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">公司架構垂直調整有一個月了。這一個月里,觸動最深的就是自己的視野更開闊了。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">我的視野不再局限在本柜組、本商品部,而是擴展到了其他商品部和區域各店同項目,資源一下子多了很多,感覺很受益。和大家說個案例:項目經理把區域各店的優導拉到了一個群里,讓我們在群里報出自己的一技之長,將每個人自身的優秀之處呈現出來,我們大家取長補短,有了更多學習的資源。我和冀州店線上維護優秀代表張瑜學習了會員的運作,從其他老店同事那里學習到了貼心服務感動顧客的好做法。在這短短的一個月當中,感覺自己進步了很多。運營經理為我梳理調資標準,給我推薦了其他商品部優秀導購員的好做法,讓我發現了自己的目標、格局、思維習慣需要提高的空間。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">這次公司架構垂直調整,我深切感受到,單靠自己的力量成長總是有限的,要打開視野,放開心扉,善于接納和學習,才會感受更精彩的成長世界。</span></p><p style="text-align:center;line-height:150%"><a><span style="font-size:20px;line-height:150%;font-family:黑體">架構垂直讓工作更充實,更有成就感</span></a></p><p style="text-align:right;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">清河店日化項目導購員:溫靈芝</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">這次架構調整,我們柜組被撤銷,主任、我和另一位員工,分到了三個不同的柜組。當聽到這個消息時,我的心里有不舒服的感受,空落落的。</span></p><p style="text-indent:31px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體;letter-spacing:-0">雖是這樣,但我還是積極主動地進入了新柜組。通過學習垂直架構優秀案例,也讓我深刻體會到了企業的導向,也不斷調整自己的狀態。作為一名優秀導購員,我應該積極帶領員工做好各項工作,一定要為架構調整貢獻自己的力量。于是,我及時制定了學習計劃,學習新品牌的商品知識,關注同事接待,幫助主任做好各項柜組事務,甚至協助項目經理做好區域內的服務相關工作……在這個過程中,我又讓自己找到了新的努力方向,又體會到了自己的價值。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">前段時間佰草集五一組織預售活動,作為品牌負責人,我心想一定要積極把活動做好,于是通過和主任溝通,我開始積極運作,提前建立臨時活動群,制作商品視頻并通過快手、抖音、朋友圈宣傳,會員一對一進行回訪,開展小美課的講解,提高顧客對品牌的認知度。佰草集活動當天預售效果非常好,得到了區域事業部經理的大力表揚,這讓我內心充滿成就感,也真正體會到了架構垂直后給予我們的舞臺更廣闊了。</span></p><p style="text-indent:32px;line-height:150%"><span style="font-size:16px;line-height:150%;font-family:宋體">我們都要積極擁抱變化,在公司提供的平臺上運用公司給予我們的資源,自主自發積極配合上級,做好日常工作的同時帶動其他同事共同成長,體現自己的價值。</span></p><p><br/></p>